VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音）是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接傳輸語(yǔ)音和多媒體內(nèi)容。VoIP 允許用戶從計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、其他移動(dòng)設(shè)備、特殊VoIP 電話和支持WebRTC的瀏覽器進(jìn)行語(yǔ)音呼叫。VoIP 是一項(xiàng)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都非常有用的技術(shù)，因?yàn)樗ǔ０胀娫挿?wù)所沒(méi)有的其他功能。這些功能包括通話錄音、自定義來(lái)電顯示和語(yǔ)音郵件到電子郵件。

該過(guò)程的工作原理與普通電話類似，但 VoIP 使用互聯(lián)網(wǎng)連接而不是電話公司的線路。VoIP 由一組用于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（包括企業(yè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）提供語(yǔ)音通信的技術(shù)和方法實(shí)現(xiàn)。

VoIP 服務(wù)將用戶的語(yǔ)音從音頻信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送該數(shù)據(jù)。如果另一個(gè)用戶通過(guò)常規(guī)電話號(hào)碼撥打電話，信號(hào)在到達(dá)該用戶之前會(huì)被轉(zhuǎn)換回電話信號(hào)。

VoIP 還可以通過(guò)現(xiàn)有電話網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行傳入和傳出呼叫的路由。但是，某些 VoIP 服務(wù)可能只能通過(guò)計(jì)算機(jī)或 VoIP 電話運(yùn)行。

VoIP 是如何工作的？

VoIP 服務(wù)將用戶的語(yǔ)音從音頻信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，然后通過(guò)以太網(wǎng)或 Wi-Fi 將數(shù)據(jù)發(fā)送給另一個(gè)用戶（或一組用戶）。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，VoIP 將使用編解碼器。

編解碼器是基于硬件或軟件的過(guò)程，用于壓縮和解壓縮大量 VoIP 數(shù)據(jù)。使用壓縮時(shí)語(yǔ)音質(zhì)量可能會(huì)受到影響，但壓縮會(huì)降低帶寬要求。設(shè)備供應(yīng)商也將使用他們自己的專有編解碼器。

向其他用戶發(fā)送數(shù)據(jù)的過(guò)程包括將音頻封裝到數(shù)據(jù)包中、通過(guò) IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)包以及在連接的另一端將數(shù)據(jù)包解封裝回音頻中。

在企業(yè)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)中，服務(wù)質(zhì)量通常用于優(yōu)先考慮語(yǔ)音流量而不是對(duì)延遲敏感的應(yīng)用程序，以確?？山邮艿恼Z(yǔ)音質(zhì)量。

典型 VoIP 系統(tǒng)的其他組件包括用于管理用戶電話號(hào)碼、設(shè)備、功能和客戶端的 IP 專用交換分機(jī) (PBX)；連接網(wǎng)絡(luò)并在網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)提供故障轉(zhuǎn)移或本地生存能力的網(wǎng)關(guān)；和會(huì)話邊界控制器提供安全、呼叫策略管理和網(wǎng)絡(luò)連接。

VoIP 系統(tǒng)還可以包括用于 E911（增強(qiáng)型 911）呼叫路由和管理平臺(tái)的位置跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)。這可以收集呼叫性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以進(jìn)行被動(dòng)式和主動(dòng)式語(yǔ)音質(zhì)量管理。

通過(guò)消除語(yǔ)音電路交換網(wǎng)絡(luò)，VoIP 降低了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施成本，并使提供商能夠通過(guò)寬帶和專用網(wǎng)絡(luò)提供語(yǔ)音服務(wù)。這也將使企業(yè)能夠運(yùn)營(yíng)單一的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

VoIP 還借助基于 IP 的網(wǎng)絡(luò)的彈性，實(shí)現(xiàn)中斷后的快速故障轉(zhuǎn)移以及端點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)之間的冗余通信。

VoIP 協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)

VoIP 端點(diǎn)通常使用國(guó)際電信聯(lián)盟 (ITU) 標(biāo)準(zhǔn)編解碼器或?qū)ｉT(mén)開(kāi)發(fā)的編解碼器：

• G.711 是傳輸未壓縮數(shù)據(jù)包的標(biāo)準(zhǔn)。
• G.729 是壓縮數(shù)據(jù)包的標(biāo)準(zhǔn)。
• 傳輸控制協(xié)議用于將消息分解成更小的數(shù)據(jù)包。同時(shí)，IP 處理數(shù)據(jù)包的發(fā)送和傳遞。
• ITU T.38 協(xié)議將通過(guò) VoIP 或 IP 網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)發(fā)送傳真。VoIP 通常使用它來(lái)支持非語(yǔ)音通信。
• 一旦語(yǔ)音被封裝到 IP 上，就會(huì)使用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議 ( RTP )。
• 安全實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議充當(dāng) RTP 的加密變體。
• 會(huì)話發(fā)起協(xié)議 ( SIP ) 是一種嚴(yán)格的信令標(biāo)準(zhǔn)，最常用于發(fā)出創(chuàng)建、維持和結(jié)束呼叫的信號(hào)。
• H.248協(xié)議描述了網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議，它定義了用于創(chuàng)建多媒體應(yīng)用程序的集中式架構(gòu)。
• H.323 是一種用于控制和管理呼叫的信令協(xié)議。
• 可擴(kuò)展消息傳遞和狀態(tài)協(xié)議是用于聯(lián)系人列表維護(hù)、即時(shí)消息傳遞和狀態(tài)信息的協(xié)議。
• Skinny 是另一種信令協(xié)議，它是 Cisco 專有的。
• 會(huì)話描述協(xié)議用于多媒體通信以及 WebSocket 傳輸?shù)臅?huì)話的啟動(dòng)和通告。